Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Están abiertas las tiendas?

Nuestro 5 puntos de venta de Tenerife están abiertos

¿Qué horario tienen las tiendas?

Desde el 21 hasta el 31 de diciembre todos los días estaremos abiertos de 9:30 a 22:00h, excepto el día 25 de diciembre.

¿Hacen pedidos a domicilio o solo recogida en tienda?

La ley no permite realizar envíos a domicilio de material pirotécnico, pero nuestra venta de click y recógelo en tienda te quita colas y en menos de 90 minutos tendrás tu pedido listo para recoger. 

¿Puedo hacer el pedido y pagar en tienda?

El pedido se gestiona íntegramente a través de la web.

¿Si hago un pedido ahora puedo ir a buscarlo?

En menos de 90 minutos te notificaremos que está listo para retirar en la tienda que has seleccionado.

¿Los precios de la web son los mismos que en la tienda?

Correcto, son los mismos precios, quitando excepciones que estarán claramente identificadas como, promoción exclusiva para tienda o web.

¿Hay productos en la tienda que no están en la web?

En las tiendas hay muchas más referencias, puedes ver todas las referencias en este enlace, esto no te asegura que haya stock de ese producto ahora mismo, sino que lo ha habido a lo largo del mes de diciembre.

Voy a hacer una compra pero no puedo ir yo a buscarlo ¿Puede ir alguien por mí?

Para ello deberá enseñarnos la factura de compra y copia digital o impresa del dni de la persona compradora para verificar que tiene la potestad de recoger el pedido, indistintamente firmará un documento poniendo los datos personales de la persona encargada de recogerlo.

Soy menor de edad ¿Puedo hacer una compra en la web?

Sólo pueden realizar compras online mayores de 18 años.